Energie und Telekommunikation
Datenschutz für Energie und Telekommunikation
Energieversorger und Telekommunikationsanbieter betreuen grosse Kundenbestände und verwalten Mess- und Verbindungsdaten – in Abrechnungs-, Netz- und Kundensystemen. Espresso zeigt, wo die Daten liegen, setzt Aufbewahrungsfristen durch und belegt jede Löschung.
Was Energie und Telekommunikation besonders fordert
Grosse Kundenbestände
Ein- und Auszüge, Anbieterwechsel und Vertragsenden erzeugen laufend Daten, die irgendwann gelöscht werden müssen.
Mess- und Verbindungsdaten
Intelligente Messsysteme und Verbindungsdaten zeigen, wie Menschen leben und kommunizieren.
Aufbewahren – und dann löschen
Manche Daten müssen eine bestimmte Zeit aufbewahrt werden; danach braucht jede weitere Aufbewahrung einen Grund.
Kritische Infrastruktur
Hohe Anforderungen an Sicherheit und Betrieb – die Daten bleiben im eigenen Netz.
So setzt die Branche Espresso ein
- Data Deletion Löschen nach Vertragsende Fällige Kunden- und Vertragsdaten werden über Abrechnung, CRM und Fachsysteme gelöscht – in der richtigen Reihenfolge und mit Nachweis. Zum Modul
- Data Discovery Kundendaten in Ablagen Exporte, Listen und Kundenkorrespondenz in Ablagen, Datenbanken und Microsoft 365 finden. Zum Modul
- Subject Request Anfragen von Kundinnen und Kunden Auskunfts- und Löschbegehren fristgerecht beantworten, jeder Schritt festgehalten. Zum Modul
- Privacy Delivery Testdaten und Auswertungen Testdaten mit gültigem Format und pseudonymisierte Exporte für Analysen. Zum Modul
Der Rahmen für Energie und Telekommunikation
Zum Datenschutz kommen sektorale Vorgaben für Messdaten, Kommunikation und kritische Infrastrukturen.
| Vorgabe | Bedeutung |
|---|---|
| DSG und DSGVO | Verzeichnis, Auskunft, Löschung, Datensicherheit. |
| Stromversorgungsrecht | Regeln für die Bearbeitung von Daten aus intelligenten Messsystemen. |
| Fernmelderecht | Fernmeldegeheimnis und Datenschutz in der Telekommunikation. |
| Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs (BÜPF) | Anbieterinnen von Fernmeldediensten bewahren Randdaten während sechs Monaten auf (Art. 26 Abs. 5 BÜPF). |
| Informationssicherheitsgesetz (ISG) | Meldepflicht für Cyberangriffe bei Betreiberinnen kritischer Infrastrukturen. |
Überblick ohne Anspruch auf Vollständigkeit; ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Stand: 06.10.2026.
Einstieg
Mit Ihren Systemen ausprobieren
Im Proof of Concept läuft Espresso in Ihrer Testumgebung – mit den Modulen und Anwendungen, die Sie interessieren, und mit vorher vereinbarten Erfolgskriterien.
Häufige Fragen
Funktioniert das mit SAP und anderen Systemen?
Ja. Die Anwendungen löschen selbst über ihre vorhandenen Funktionen; angebunden wird über eine offene Schnittstelle oder über Azure Service Bus. Bei Pax, der Schweizer Vorsorgeversicherung, läuft die Löschung über SAP- und Nicht-SAP-Systeme hinweg.
Bleiben die Daten in unserem Netz?
Ja. Espresso läuft in Ihrer Umgebung, und Ihre Anwendungen werden im eigenen Netz angebunden. Espresso baut von sich aus keine Verbindung zum Hersteller auf.
Können Löschungen für ein Wartungsfenster angehalten werden?
Ja. Neue Löschläufe lassen sich für ein Wartungsfenster anhalten und danach fortsetzen.
Wie werden Ausnahmen behandelt?
Anwendungen können einer Löschung widersprechen, und Löschsperren halten Löschungen für einzelne Fälle an – etwa bei einem Rechtsstreit.
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