Énergie et télécommunications
Protection des données pour l'énergie et les télécommunications
Les fournisseurs d'énergie et les opérateurs de télécommunications gèrent de grands portefeuilles de clients ainsi que des données de mesure et de connexion – dans des systèmes de facturation, de réseau et de gestion de la clientèle. Espresso montre où se trouvent les données, applique les durées de conservation et prouve chaque suppression.
Les défis propres à l'énergie et aux télécommunications
De grands portefeuilles de clients
Emménagements, déménagements, changements de fournisseur et fins de contrat génèrent en permanence des données qui devront un jour être supprimées.
Données de mesure et de connexion
Les systèmes de mesure intelligents et les données de connexion révèlent comment les gens vivent et communiquent.
Conserver – puis supprimer
Certaines données doivent être conservées pendant une durée déterminée ; au-delà, toute conservation supplémentaire doit être justifiée.
Infrastructure critique
Des exigences élevées en matière de sécurité et d'exploitation – les données restent dans votre propre réseau.
Comment le secteur utilise Espresso
- Data Deletion Supprimer après la fin du contrat Les données clients et contractuelles échues sont supprimées dans la facturation, le CRM et les systèmes spécialisés – dans le bon ordre et avec preuve. Vers le module
- Data Discovery Données clients dans les espaces de stockage Trouver exports, listes et correspondance client dans les espaces de stockage, les bases de données et Microsoft 365. Vers le module
- Subject Request Demandes des clientes et des clients Répondre dans les délais aux demandes d'accès et d'effacement, chaque étape étant consignée. Vers le module
- Privacy Delivery Données de test et analyses Des données de test au format valide et des exports pseudonymisés pour les analyses. Vers le module
Le cadre pour l'énergie et les télécommunications
À la protection des données s'ajoutent des prescriptions sectorielles pour les données de mesure, les communications et les infrastructures critiques.
| Prescription | Portée |
|---|---|
| LPD et RGPD | Registre, droit d'accès, effacement, sécurité des données. |
| Droit de l'approvisionnement en électricité | Règles pour le traitement des données issues des systèmes de mesure intelligents. |
| Droit des télécommunications | Secret des télécommunications et protection des données dans les télécommunications. |
| Surveillance de la correspondance par poste et télécommunication (LSCPT) | Les fournisseurs de services de télécommunication conservent les données secondaires pendant six mois (art. 26, al. 5, LSCPT). |
| Loi sur la sécurité de l'information (LSI) | Obligation de signaler les cyberattaques pour les exploitants d'infrastructures critiques. |
Aperçu sans prétention d'exhaustivité ; ne remplace pas un conseil juridique au cas par cas. État : 06.10.2026.
Pour commencer
Essayer avec vos systèmes
Pendant le Proof of Concept, Espresso fonctionne dans votre environnement de test – avec les modules et les applications qui vous intéressent, et avec des critères de réussite convenus au préalable.
Questions fréquentes
Cela fonctionne-t-il avec SAP et d'autres systèmes ?
Oui. Les applications suppriment elles-mêmes via leurs fonctions existantes ; la connexion se fait via une interface ouverte ou via Azure Service Bus. Chez Pax, l'assurance prévoyance suisse, la suppression s'étend à des systèmes SAP et non SAP.
Les données restent-elles dans notre réseau ?
Oui. Espresso fonctionne dans votre environnement, et vos applications sont connectées dans votre propre réseau. Espresso n'établit de lui-même aucune connexion vers l'éditeur.
Les suppressions peuvent-elles être suspendues pendant une fenêtre de maintenance ?
Oui. Les nouveaux cycles de suppression peuvent être suspendus pendant une fenêtre de maintenance, puis repris.
Comment les exceptions sont-elles traitées ?
Les applications peuvent s'opposer à une suppression, et les blocages de suppression suspendent les suppressions pour certains cas – par exemple en cas de litige.
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