Référence
Pax supprime de manière automatisée dans des systèmes SAP et non SAP
Pax, l'assurance prévoyance suisse dont le siège est à Bâle, supprime avec Espresso Data Privacy des données personnelles de manière automatisée dans des systèmes SAP et non SAP – en production depuis 2024.
Introduction
Pax, une assurance prévoyance suisse d'ancrage coopératif, a franchi avec notre soutien une étape importante vers des processus modernes de protection des données. Grâce à l'implémentation de la solution Espresso Data Privacy, les exigences complexes de conformité au RGPD et à la LPD ont pu être satisfaites avec succès, tout en rendant les processus internes plus efficaces.
La solution a été intégrée sans rupture dans le paysage informatique existant de Pax et permet la suppression automatisée des données dans différents systèmes. Ce projet constitue une étape clé du parcours de transformation numérique de Pax et souligne l'engagement de l'entreprise en faveur de la sécurité des données, de l'efficacité opérationnelle et de la conformité réglementaire.
À propos du client
Pax est une entreprise suisse de tradition dont le siège est à Bâle, fondée en 1876. Pax Assurance est organisée sous le toit coopératif de Pax Holding et propose ainsi des solutions à la fois adaptées aux besoins et simples pour la prévoyance privée et la prévoyance professionnelle. Les clientes et clients de Pax sont en même temps membres de la coopérative. Ils bénéficient d'une gestion durable et participent au succès financier de l'entreprise. Crédible, prévoyante, directe – c'est ainsi que Pax façonne la relation avec ses clientes et clients, ses partenaires commerciaux et ses collaboratrices et collaborateurs.
Avec un engagement clair en faveur de la protection des données et de la conformité réglementaire, Pax a implémenté avec nous la solution Espresso Data Privacy – dans le but d'optimiser ses processus de gestion des données et de garantir le respect des normes du RGPD et de la LPD.
Défis
Pax faisait face à des défis considérables pour automatiser ses processus de suppression des données tout en respectant les prescriptions du RGPD et de la LPD. Bien que les objets de données et les produits soient comparables à ceux des grandes compagnies d'assurance, des dépendances complexes entre les applications compliquaient la mise en œuvre. Parallèlement, l'infrastructure interne de l'entreprise connaissait une profonde mutation – avec pour objectif de recourir davantage à des technologies comme Azure Service Bus et l'API Management. Ces solutions n'en étaient toutefois qu'à un stade précoce, ce qui compliquait encore l'orchestration de workflows automatisés de suppression des données entre les différents systèmes.
Notre solution
Nous avons déployé notre solution centrale d'orchestration des suppressions de données, qui permet une intégration fluide dans les systèmes de Pax, automatise les workflows de données et garantit le respect des prescriptions légales. Le projet comprenait plusieurs phases clés :
- 1
Analyse du paysage informatique complexe de Pax
Nous avons procédé à une évaluation complète de l'infrastructure et des systèmes existants, identifié les dépendances critiques et veillé à ce que toutes les applications pertinentes soient intégrées au processus de suppression.
- 2
Conception d'architectures informatiques
Notre équipe a développé une architecture flexible et évolutive, adaptée aux exigences du paysage de systèmes diversifié de Pax. Cela incluait la création de workflows robustes pour automatiser la suppression des données tout en minimisant les erreurs et les incohérences de données.
- 3
Intégration des systèmes SAP et non SAP
L'un des plus grands défis consistait à combler le fossé entre l'environnement SAP et l'environnement non SAP de Pax. Nous avons veillé à ce que la suppression des données soit orchestrée de manière cohérente dans les deux domaines et à ce qu'une intégration et une synchronisation des données sans accroc soient possibles.
- 4
Connexion du proxy SAP
Pour optimiser encore les workflows de suppression, nous avons établi une connexion sécurisée avec le proxy SAP afin d'intégrer efficacement les données basées sur SAP dans le cadre d'orchestration.
- 5
Intégration d'Azure Service Bus
En intégrant Azure Service Bus, nous avons garanti une communication fiable entre les systèmes internes de Pax, permettant ainsi un pilotage fiable des ordres de suppression dans les différentes applications.
- 6
Définition de chaînes de suppression à travers des systèmes complexes
Sur la base d'un concept de suppression complet, nous avons développé et mis en œuvre une stratégie de chaînes de suppression. Elle garantit que les suppressions de données sont effectuées de manière cohérente et correcte dans tous les systèmes – en tenant compte de toutes les dépendances entre applications et objets métier.
- 7
Mise en place des processus d'exploitation
Après le déploiement initial, nous nous sommes concentrés sur la mise en place de processus opérationnels afin de garantir l'efficacité à long terme de la solution de suppression des données. Cela comprenait l'introduction de la surveillance et de l'administration ainsi que l'adaptation continue des workflows à l'évolution de l'environnement informatique de Pax.
Résultats
Grâce à l'implémentation de la solution Espresso Data Privacy, Pax bénéficie de plusieurs améliorations :
Automatisation complète de la suppression et de l'anonymisation
La solution a automatisé l'ensemble du processus de suppression et d'anonymisation des données dans plusieurs systèmes et a entièrement remplacé les processus manuels.
Gain de temps considérable
Grâce à l'automatisation des processus de suppression et d'anonymisation, Pax a pu réaliser des gains de temps significatifs, alléger ses processus internes et réduire la charge opérationnelle.
Plein respect des prescriptions du RGPD et de la LPD
La solution garantit que l'ensemble des processus de suppression des données répondent aux exigences légales actuelles du RGPD et de la LPD, ce qui minimise les risques juridiques et réglementaires.
Stabilité accrue des systèmes
L'orchestration automatisée de la suppression des données dans différents systèmes a amélioré la fiabilité de l'ensemble du paysage informatique et réduit le risque d'erreurs et d'incohérences de données.
Mise en production réussie
Espresso Data Privacy a été transféré avec succès dans l'environnement de production, de sorte que Pax peut mettre en œuvre de manière fiable et efficace des exigences complexes en matière de suppression des données.
Suppression de données métier variées dans plusieurs applications
La solution a orchestré sans accroc la suppression de différents types de données métier issues de diverses applications, garantissant ainsi un processus de suppression cohérent et sûr.
Témoignage client
« Pax est synonyme de processus simples et numériques, avec un service personnalisé pour ses clientes, ses clients et ses partenaires de distribution. Grâce à la solution Espresso Data Privacy, nous avons pu alléger considérablement ces processus et atteindre sans peine le plein respect des lois sur la protection des données. Le système garantit un fonctionnement fluide et ininterrompu dans toute notre entreprise – avec un effort minimal. Même les mises à niveau du système se déroulent sans accroc, sans perturber nos activités quotidiennes.
En outre, la collaboration avec l'équipe à l'origine de la solution a été d'une valeur inestimable – son expertise et son soutien ont été déterminants pour que nous puissions atteindre nos objectifs tout en préservant notre efficacité opérationnelle. »
Perspectives
Notre partenariat avec Pax se poursuit, tandis que nous examinons ensemble de nouvelles fonctions d'automatisation et des améliorations, tant des processus de gestion des données de Pax que de notre solution Espresso Data Privacy. Nous apprécions cette collaboration étroite et ouverte, fondée sur une solide relation de confiance mutuelle, qui nous permet d'adapter et de développer en continu la solution en fonction de l'évolution des exigences de Pax. Ce partenariat durable garantit que Pax continuera à jouer un rôle de premier plan dans la gestion de la protection des données – avec une efficacité opérationnelle toujours élevée et une conformité totale.
Pour aller plus loin
- Data DeletionLe module avec lequel Pax supprime dans tous ses systèmes.
- Supprimer dans de nombreux systèmesPilotage, validation et objections – ce qui compte.
- Concept de suppressionDu concept aux durées appliquées dans les systèmes.
- Architecture et intégrationConnecter les applications, concevoir les chaînes de suppression.
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