Industria y comercio
Protección de datos para la industria y el comercio, del ERP a la tienda online
Aunque no se traten datos de salud ni bancarios, hay muchos datos personales: clientes en el CRM y en la tienda online, empleados en el sistema de personal, candidaturas, personas de contacto en los proveedores. Espresso los encuentra, responde a las solicitudes y borra cuando vencen los plazos, tanto en el ERP como en repositorios y Microsoft 365.
Los retos específicos de la industria y el comercio
ERP, CRM y tienda online
Los datos de clientes se reparten en muchos sistemas, a menudo con SAP en el centro.
Datos de personal y de candidatos
Las candidaturas, los expedientes de personal y los datos salariales tienen plazos propios, en parte cortos.
Clientes en la UE
Quien suministra a la UE o vende allí a menudo también debe tener en cuenta el RGPD.
Copilot en el día a día
Con Microsoft 365 Copilot, los repositorios compartidos pasan de repente a ser consultables.
Así utilizan Espresso la industria y el comercio
- Data Discovery Datos personales en repositorios y Microsoft 365 Encontrar candidaturas, listas salariales y exportaciones de clientes donde nadie las espera. Ir al módulo
- Data Deletion Borrar en ERP y CRM Los datos vencidos se borran en los sistemas conectados, también entre entornos SAP y no SAP. Ir al módulo
- Subject Request Solicitudes de clientes y empleados Acceso dentro de plazo, borrado con prueba. Ir al módulo
- AI Privacy Control Copilot bajo control Ver a qué contenidos compartidos puede llegar Copilot y clasificar los sistemas de IA. Ir al módulo
El marco para la industria y el comercio
A todos se les aplican la LPD suiza y el Código de Obligaciones; el RGPD se añade según la clientela.
| Norma | Significado |
|---|---|
| LPD suiza | Acceso, supresión y seguridad de los datos para todos; registro a partir de 250 empleados o en caso de riesgos especiales (art. 12 LPD, art. 24 de la Ordenanza suiza de Protección de Datos, OPD). |
| RGPD | Cuando se ofrecen bienes o servicios a personas en la UE (art. 3 apdo. 2 RGPD). |
| Código de Obligaciones suizo (CO) | Libros contables y justificantes, diez años (art. 958f CO); datos de personal solo en la medida en que se refieran a la relación laboral (art. 328b CO). |
Visión general sin pretensión de exhaustividad; no sustituye el asesoramiento jurídico en el caso concreto. Situación: 06/10/2026.
Primer paso
En seis semanas, sepa dónde están sus datos personales
El assessment analiza fuentes seleccionadas en su entorno, también con foco en Copilot e IA. Al final se entrega un informe con recomendación.
Preguntas frecuentes
¿Merece la pena Espresso aunque no haya datos especialmente delicados?
Sí. Hay datos de clientes, de personal y de candidatos en todas partes, y tramitar solicitudes o borrar a mano cuesta tiempo. Espresso es modular: usted empieza donde la presión es mayor.
¿Cuánto tiempo pueden conservarse las candidaturas?
La ley no fija un plazo concreto. Una vez concluido el proceso, deben borrarse en principio, salvo que exista consentimiento u otro motivo para una conservación más prolongada.
¿Funciona con SAP y otros sistemas?
Sí. Las aplicaciones borran por sí mismas con sus funciones existentes; la conexión se realiza mediante una interfaz abierta o mediante Azure Service Bus. En Pax, la aseguradora suiza de previsión, el borrado abarca sistemas SAP y no SAP.
¿Podemos comprobar antes de implantar Copilot lo que encontraría?
Sí. El assessment con foco en Copilot e IA muestra dónde hay datos personales en SharePoint, OneDrive y buzones de correo y qué encontraría Copilot.
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