Referencia
Pax borra de forma automatizada en sistemas SAP y no SAP
Pax, la aseguradora suiza de previsión con sede en Basilea, borra datos personales de forma automatizada con Espresso Data Privacy en sistemas SAP y no SAP, en producción desde 2024.
Introducción
Pax, una aseguradora suiza de previsión de raíz cooperativa, ha dado con nuestro apoyo un paso importante hacia unos procesos de protección de datos modernos. Gracias a la implantación de la solución Espresso Data Privacy, se cumplieron con éxito las complejas exigencias de conformidad con el RGPD y la LPD suiza y, al mismo tiempo, se hicieron más eficientes los procesos internos.
La solución se integró sin fisuras en el entorno de TI existente de Pax y permite el borrado automatizado de datos en distintos sistemas. Este proyecto representa un hito en el camino de transformación digital de Pax y subraya el compromiso de la empresa con la seguridad de los datos, la eficiencia operativa y la conformidad normativa.
Sobre el cliente
Pax es una empresa suiza con tradición, con sede en Basilea y fundada en 1876. Pax Versicherung está organizada bajo el paraguas cooperativo de Pax Holding y ofrece soluciones tan adaptadas a las necesidades como sencillas para la previsión privada y profesional. Los clientes de Pax son a la vez miembros de la cooperativa. Se benefician de una gestión sostenible y participan en el éxito financiero de la empresa. Creíble, previsora y directa: así configura Pax la relación con sus clientes, socios comerciales y empleados.
Con un claro compromiso con la protección de datos y el compliance normativo, Pax implantó junto con nosotros la solución Espresso Data Privacy, con el objetivo de optimizar sus procesos de gestión de datos y garantizar el cumplimiento de los estándares del RGPD y de la LPD suiza.
Retos
Pax se enfrentaba a retos considerables para automatizar sus procesos de borrado de datos cumpliendo al mismo tiempo los requisitos del RGPD y de la LPD suiza. Aunque contaba con objetos de datos y productos similares a los de las grandes compañías de seguros, las complejas dependencias entre las aplicaciones dificultaban la implantación. Al mismo tiempo, la infraestructura interna de la empresa estaba inmersa en una profunda transformación, con el objetivo de utilizar en mayor medida tecnologías como Azure Service Bus y API Management. Sin embargo, estas soluciones se encontraban aún en una fase temprana, lo que dificultaba todavía más la orquestación de flujos automatizados de borrado de datos entre los distintos sistemas.
Nuestra solución
Implantamos nuestra solución central de orquestación del borrado de datos, que permite una integración sin fisuras en los sistemas de Pax, automatiza los flujos de datos y garantiza el cumplimiento de los requisitos legales. El proyecto comprendió varias fases clave:
- 1
Análisis del complejo entorno de TI de Pax
Realizamos una evaluación exhaustiva de la infraestructura y los sistemas existentes, identificamos dependencias críticas y nos aseguramos de que todas las aplicaciones relevantes se incluyeran en el proceso de borrado.
- 2
Diseño de conceptos de arquitectura de TI
Nuestro equipo desarrolló una arquitectura flexible y escalable que responde a las exigencias del diverso entorno de sistemas de Pax. Esto incluyó la creación de flujos de trabajo robustos para automatizar el borrado de datos minimizando al mismo tiempo los errores o las inconsistencias de datos.
- 3
Integración de sistemas SAP y no SAP
Uno de los mayores retos fue salvar la distancia entre el entorno SAP y el entorno no SAP de Pax. Nos aseguramos de que el borrado de datos se orquestara de forma coherente en ambos ámbitos y de que fueran posibles una integración fluida y la sincronización de datos.
- 4
Conexión del proxy SAP
Para optimizar aún más los flujos de borrado, establecimos una conexión segura con el proxy SAP a fin de integrar de forma eficiente los datos basados en SAP en el marco de orquestación.
- 5
Integración de Azure Service Bus
Mediante la integración de Azure Service Bus garantizamos una comunicación fiable entre los sistemas internos de Pax y permitimos así el control fiable de las órdenes de borrado en distintas aplicaciones.
- 6
Definición de cadenas de borrado en sistemas complejos
A partir de un concepto de borrado exhaustivo, desarrollamos e implantamos una estrategia de cadenas de borrado. Esta garantiza que los borrados de datos se realicen de forma coherente y correcta en todos los sistemas, teniendo en cuenta todas las dependencias entre aplicaciones y objetos de negocio.
- 7
Establecimiento de procesos operativos
Tras el despliegue inicial, nos centramos en establecer procesos operativos para garantizar la eficacia a largo plazo de la solución de borrado de datos. Esto incluyó la introducción de la supervisión y la administración, así como ajustes continuos de los flujos de trabajo conforme evoluciona el entorno de TI de Pax.
Resultados
Gracias a la implantación de la solución Espresso Data Privacy, Pax se beneficia de varias mejoras:
Automatización completa del borrado y la anonimización
La solución automatizó todo el proceso de borrado y anonimización de datos en varios sistemas y sustituyó por completo los procesos manuales.
Ahorro de tiempo considerable
Al automatizar los procesos de borrado y anonimización, Pax logró ahorros de tiempo significativos, simplificó los procesos internos y redujo el esfuerzo operativo.
Pleno cumplimiento del RGPD y de la LPD suiza
La solución garantiza que todos los procesos de borrado de datos se ajusten a los requisitos legales vigentes del RGPD y de la LPD suiza, lo que minimiza los riesgos jurídicos y normativos.
Mayor estabilidad de los sistemas
La orquestación automatizada del borrado de datos en distintos sistemas mejoró la fiabilidad de todo el entorno de TI y redujo el riesgo de errores e inconsistencias de datos.
Puesta en producción satisfactoria
Espresso Data Privacy se trasladó con éxito al entorno de producción, de modo que Pax puede cumplir de forma fiable y eficiente exigencias complejas de borrado de datos.
Borrado de diversos datos de negocio en varias aplicaciones
La solución orquestó sin fisuras el borrado de distintos tipos de datos de negocio procedentes de diversas aplicaciones, garantizando así un proceso de borrado coherente y seguro.
Opinión del cliente
«Pax representa procesos sencillos y digitales con un servicio personal para clientes y socios de distribución. Gracias a la solución Espresso Data Privacy hemos podido simplificar notablemente estos procesos y lograr sin esfuerzo el pleno cumplimiento de las leyes de protección de datos. El sistema garantiza un funcionamiento fluido e ininterrumpido en toda nuestra empresa, con un esfuerzo mínimo. Incluso las actualizaciones del sistema se realizan sin fisuras, sin afectar a nuestra actividad diaria.
Además, la colaboración con el equipo que está detrás de la solución ha sido de un valor incalculable: su competencia técnica y su apoyo fueron decisivos para que alcanzáramos nuestros objetivos manteniendo al mismo tiempo nuestra eficiencia operativa.»
Perspectivas
Nuestra colaboración con Pax continúa mientras estudiamos juntos nuevas funciones de automatización y mejoras tanto de los procesos de gestión de datos de Pax como de nuestra solución Espresso Data Privacy. Valoramos la colaboración estrecha y abierta, basada en una sólida relación de confianza mutua, que nos permite adaptar y desarrollar continuamente la solución conforme a las cambiantes exigencias de Pax. Esta colaboración continuada garantiza que Pax siga desempeñando en el futuro un papel destacado en la gestión de la protección de datos, con una eficiencia operativa constantemente alta y un compliance completo.
Más información
Vea Espresso en 30 minutos
Le mostramos el cockpit con datos de ejemplo y hablamos de por dónde empezar.
Solicitar una demoo directamente a info@espressodataprivacy.com