Industrie et commerce
Protection des données pour l'industrie et le commerce – de l'ERP à la boutique en ligne
Même sans traiter de données de santé ou bancaires, on détient beaucoup de données personnelles : clientes et clients dans le CRM et la boutique en ligne, collaborateurs dans le système RH, candidatures, interlocuteurs chez les fournisseurs. Espresso les trouve, répond aux demandes et supprime à l'échéance des délais – dans l'ERP comme dans les espaces de stockage et Microsoft 365.
Les défis propres à l'industrie et au commerce
ERP, CRM et boutique en ligne
Les données clients sont réparties dans de nombreux systèmes, souvent avec SAP au centre.
Données du personnel et des candidats
Candidatures, dossiers du personnel et données salariales ont leurs propres délais, parfois courts.
Clients dans l'UE
Qui livre ou vend dans l'UE doit souvent aussi respecter le RGPD.
Copilot au quotidien
Avec Microsoft 365 Copilot, les espaces partagés deviennent soudain consultables.
Comment l'industrie et le commerce utilisent Espresso
- Data Discovery Données personnelles dans les espaces de stockage et Microsoft 365 Trouver candidatures, listes de salaires et exports clients là où personne ne les soupçonne. Vers le module
- Data Deletion Supprimer dans l'ERP et le CRM Les données échues sont supprimées dans les systèmes connectés – y compris dans les environnements SAP et non SAP. Vers le module
- Subject Request Demandes des clients et des collaborateurs L'accès dans les délais, l'effacement avec preuve. Vers le module
- AI Privacy Control Copilot sous contrôle Voir quels contenus partagés Copilot peut atteindre, et classer les systèmes d'IA. Vers le module
Le cadre pour l'industrie et le commerce
La LPD et le Code des obligations s'appliquent à tous ; le RGPD s'y ajoute selon la clientèle.
| Prescription | Portée |
|---|---|
| LPD | Droit d'accès, effacement et sécurité des données pour tous ; un registre à partir de 250 collaborateurs ou en cas de risques particuliers (art. 12 LPD, art. 24 OPDo). |
| RGPD | Lorsque des biens ou des services sont proposés à des personnes dans l'UE (art. 3, al. 2, RGPD). |
| Code des obligations (CO) | Livres et pièces comptables : dix ans (art. 958f CO) ; données du personnel uniquement dans la mesure où elles portent sur les rapports de travail (art. 328b CO). |
Aperçu sans prétention d'exhaustivité ; ne remplace pas un conseil juridique au cas par cas. État : 06.10.2026.
Pour commencer
En six semaines, voir où se trouvent vos données personnelles
L'Assessment analyse des sources choisies dans votre environnement – aussi avec un accent sur Copilot et l'IA. À la fin, vous recevez un rapport avec recommandation.
Questions fréquentes
Espresso est-il intéressant même sans données particulièrement sensibles ?
Oui. Des données de clients, du personnel et de candidats existent partout, et les demandes ou suppressions traitées à la main prennent du temps. Espresso est modulaire : vous commencez là où la pression est la plus forte.
Combien de temps les dossiers de candidature peuvent-ils être conservés ?
La loi ne fixe pas de délai précis. Une fois la procédure terminée, ils doivent en principe être supprimés, à moins qu'un consentement ou un autre motif ne justifie une conservation plus longue.
Cela fonctionne-t-il avec SAP et d'autres systèmes ?
Oui. Les applications suppriment elles-mêmes via leurs fonctions existantes ; la connexion se fait via une interface ouverte ou via Azure Service Bus. Chez Pax, l'assurance prévoyance suisse, la suppression s'étend à des systèmes SAP et non SAP.
Pouvons-nous vérifier, avant de déployer Copilot, ce que Copilot trouvera ?
Oui. L'Assessment avec accent sur Copilot et l'IA montre où se trouvent des données personnelles dans SharePoint, OneDrive et les boîtes aux lettres, et ce que Copilot trouverait.
Thèmes associés
- Trouver Trouver les données personnelles Où se trouvent les données personnelles dans les partages de fichiers, les bases de données et Microsoft 365 – et comment les trouver de manière fiable. Lire la suite
- IA Microsoft Copilot et protection des données Prompts, transcriptions et espaces partagés : comment les entreprises gardent le contrôle des données personnelles avec Copilot. Lire la suite
- Fondamentaux LPD et RGPD comparés Les obligations opérationnelles de la LPD suisse et du RGPD côte à côte – avec articles et délais. Lire la suite
Découvrez Espresso en 30 minutes
Nous vous présentons le cockpit avec des données d'exemple – et discutons de votre point de départ.
Demander une démoou directement à info@espressodataprivacy.com