Referenza
Pax cancella in modo automatizzato su sistemi SAP e non SAP
Pax, l'assicurazione previdenziale svizzera con sede a Basilea, cancella con Espresso Data Privacy i dati personali in modo automatizzato su sistemi SAP e non SAP – in produzione dal 2024.
Introduzione
Pax, un'assicurazione previdenziale svizzera con radici cooperative, ha compiuto con il nostro supporto un passo importante verso processi moderni di protezione dei dati. Grazie all'implementazione della soluzione Espresso Data Privacy è stato possibile soddisfare con successo i complessi requisiti di conformità a GDPR e LPD e, al tempo stesso, rendere più efficienti i processi interni.
La soluzione è stata integrata senza soluzione di continuità nel panorama IT esistente di Pax e consente la cancellazione automatizzata dei dati su diversi sistemi. Questo progetto rappresenta una pietra miliare nel percorso di trasformazione digitale di Pax e sottolinea l'impegno dell'azienda per la sicurezza dei dati, l'efficienza operativa e la conformità normativa.
Il cliente
Pax è un'azienda svizzera di tradizione con sede a Basilea, fondata nel 1876. Pax Assicurazione è organizzata sotto il tetto cooperativo di Pax Holding e offre così soluzioni tanto adeguate alle esigenze quanto semplici per la previdenza privata e professionale. Le clienti e i clienti di Pax sono al tempo stesso membri della cooperativa. Beneficiano di una gestione aziendale sostenibile e partecipano al successo finanziario dell'azienda. Credibile, lungimirante, diretta – così Pax costruisce il rapporto con le sue clienti e i suoi clienti, con le partner e i partner commerciali e con i collaboratori.
Con un chiaro impegno per la protezione dei dati e la compliance normativa, Pax ha implementato insieme a noi la soluzione Espresso Data Privacy – con l'obiettivo di ottimizzare i propri processi di gestione dei dati e garantire il rispetto degli standard di GDPR e LPD.
Sfide
Pax si trovava di fronte a sfide considerevoli nell'automatizzare i propri processi di cancellazione dei dati rispettando al tempo stesso le prescrizioni di GDPR e LPD. Sebbene fossero presenti oggetti dati e prodotti simili a quelli delle grandi compagnie assicurative, complesse dipendenze tra le applicazioni rendevano difficile l'attuazione. Nello stesso tempo l'infrastruttura interna dell'azienda stava attraversando una profonda trasformazione – con l'obiettivo di utilizzare maggiormente tecnologie come Azure Service Bus e API Management. Queste soluzioni si trovavano però ancora in una fase iniziale, il che rendeva ancora più difficile l'orchestrazione di workflow automatizzati di cancellazione dei dati sui diversi sistemi.
La nostra soluzione
Abbiamo impiegato la nostra soluzione centrale per l'orchestrazione delle cancellazioni di dati, che consente un'integrazione senza soluzione di continuità nei sistemi di Pax, automatizza i workflow dei dati e garantisce il rispetto delle prescrizioni di legge. Il progetto ha comportato diverse fasi centrali:
- 1
Analisi del complesso panorama IT di Pax
Abbiamo svolto una valutazione completa dell'infrastruttura e dei sistemi esistenti, identificato le dipendenze critiche e garantito che tutte le applicazioni rilevanti fossero incluse nel processo di cancellazione.
- 2
Progettazione di concetti di architettura IT
Il nostro team ha sviluppato un'architettura flessibile e scalabile, all'altezza dei requisiti del variegato panorama di sistemi di Pax. Ciò ha incluso anche la creazione di workflow robusti per automatizzare la cancellazione dei dati riducendo al minimo errori o incoerenze dei dati.
- 3
Integrazione di sistemi SAP e non SAP
Una delle sfide maggiori è stata colmare il divario tra l'ambiente SAP e quello non SAP di Pax. Abbiamo fatto in modo che la cancellazione dei dati venisse orchestrata in modo coerente in entrambi gli ambiti e che fossero possibili un'integrazione e una sincronizzazione dei dati senza intoppi.
- 4
Collegamento del proxy SAP
Per ottimizzare ulteriormente i workflow di cancellazione abbiamo stabilito una connessione sicura al proxy SAP, così da integrare in modo efficiente i dati basati su SAP nel framework di orchestrazione.
- 5
Integrazione di Azure Service Bus
Integrando Azure Service Bus abbiamo garantito una comunicazione affidabile tra i sistemi interni di Pax, consentendo così il controllo affidabile degli ordini di cancellazione su diverse applicazioni.
- 6
Definizione di catene di cancellazione su sistemi complessi
Sulla base di un concetto di cancellazione completo abbiamo sviluppato e implementato una strategia di catene di cancellazione. Questa garantisce che le cancellazioni di dati vengano eseguite in modo coerente e corretto su tutti i sistemi – tenendo conto di tutte le dipendenze tra applicazioni e oggetti di business.
- 7
Definizione dei processi di esercizio
Dopo il rollout iniziale ci siamo concentrati sull'istituzione di processi operativi per garantire l'efficacia a lungo termine della soluzione di cancellazione dei dati. Ciò ha incluso l'introduzione di monitoraggio e amministrazione, nonché adeguamenti continui dei workflow in funzione dell'evoluzione dell'ambiente IT di Pax.
Risultati
Grazie all'implementazione della soluzione Espresso Data Privacy, Pax beneficia di diversi miglioramenti:
Automazione completa di cancellazione e anonimizzazione
La soluzione ha automatizzato l'intero processo di cancellazione e anonimizzazione dei dati su più sistemi, sostituendo completamente i processi manuali.
Notevole risparmio di tempo
Automatizzando i processi di cancellazione e anonimizzazione Pax ha potuto ottenere significativi guadagni di tempo, snellire i processi interni e ridurre l'onere operativo.
Pieno rispetto delle prescrizioni di GDPR e LPD
La soluzione garantisce che tutti i processi di cancellazione dei dati corrispondano agli attuali requisiti di legge del GDPR e della LPD, riducendo al minimo i rischi legali e normativi.
Maggiore stabilità dei sistemi
L'orchestrazione automatizzata della cancellazione dei dati in sistemi diversi ha migliorato l'affidabilità dell'intero panorama IT e ridotto il rischio di errori e incoerenze dei dati.
Avvio in produzione riuscito
Espresso Data Privacy è stato trasferito con successo nell'ambiente di produzione, consentendo a Pax di attuare in modo affidabile ed efficiente requisiti complessi in materia di cancellazione dei dati.
Cancellazione di dati aziendali eterogenei su più applicazioni
La soluzione ha orchestrato senza intoppi la cancellazione di diversi tipi di dati aziendali da varie applicazioni, garantendo un processo di cancellazione coerente e sicuro.
Testimonianza del cliente
«Pax è sinonimo di processi semplici e digitali con un servizio personale per clienti e partner di distribuzione. Grazie alla soluzione Espresso Data Privacy abbiamo potuto snellire in modo significativo questi processi e raggiungere senza fatica il pieno rispetto delle leggi sulla protezione dei dati. Il sistema garantisce un funzionamento fluido e senza interruzioni in tutta la nostra azienda – con un impegno minimo. Persino gli aggiornamenti di sistema si possono eseguire senza intoppi, senza compromettere la nostra attività quotidiana.
Inoltre, la collaborazione con il team dietro la soluzione è stata di valore inestimabile – la loro competenza e il loro supporto sono stati decisivi per raggiungere i nostri obiettivi mantenendo al contempo la nostra efficienza operativa.»
Prospettive
La nostra partnership con Pax prosegue, mentre esaminiamo insieme ulteriori funzioni di automazione e miglioramenti sia dei processi di gestione dei dati di Pax sia della nostra soluzione Espresso Data Privacy. Apprezziamo la collaborazione stretta e aperta, basata su un forte rapporto di fiducia reciproca, che ci consente di adattare e sviluppare costantemente la soluzione in base alle esigenze in evoluzione di Pax. Questa partnership continuativa garantisce che Pax mantenga anche in futuro un ruolo di primo piano nella gestione della protezione dei dati – con un'efficienza operativa costantemente elevata e piena compliance.
Per saperne di più
- Data DeletionIl modulo con cui Pax cancella in tutti i sistemi.
- Cancellare in molti sistemiCoordinamento, approvazione e obiezioni – ciò che conta.
- Concetto di cancellazioneDal concetto a termini che valgono nei sistemi.
- Architettura e integrazioneCollegare le applicazioni, progettare catene di cancellazione.
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